Kiabi.es te propone tres tipos de entrega :

• La entrega en Punto Pack : «¡Entrega GRATUITA!» (desde 10€ de compra)
  
  
• La entrega en tu oficina de Correos : «¡Entrega GRATUITA!» (desde 10€ de compra)
  
  
• La entrega en domicilio : «¡No necesito recoger mi paquete, Kiabi lo entrega en mi domicilio!»

Kiabi.es te propone dos tipos de devolución :

• Cambio o reembolso en las tiendas
  
  
• Reembolso a distancia

«Entrega gratis a partir de 10€ de compra»
Kiabi.es te ofrece la entrega en tu Punto Pack : disfruta de los pequeños precios Kiabi sin gastos adicionales!
Los gastos de entrega para compras de menos de 10€ son de 3,99€.

«Entregamos tu pedido donde prefieres»
Nuevos Punto Pack se abren cada día, seguro que hay uno cerca de tu casa o de tu trabajo.

«¿Cómo encontrar mi Punto Pack?»
Es muy sencillo: al momento de elegir tu tipo de entrega, te proponemos varios Punto Packs y podrás elegir lo más cerca de tu casa. Puedes consultar la lista de Punto Packs haciendo clic aquí.

«Te avisamos cuando llega tu paquete»
Te enviamos un e-mail para avisarte que tu paquete ha llegado en tu Punto Pack.

¿Cuál es el plazo de entrega?"
Entregamos en un plazo de 8 hasta 15 días*.

* En periodo de Rebajas, el plazo de entrega puede ser un poco más largo.

Recoge tu paquete cuando quieres
Al validar tu pedido, te avisamos de los horarios de apertura de tu Punto Pack. Puedes recoger tu paquete cuando prefieres durante un plazo de 14 días (tienes que presentarte con tu DNI).

«¡La entrega de mi pedido es 100% gratuita a partir de 10 € de compra!»
Kiabi.es te ofrece la entrega en tu oficina de Correos sin ningún gasto de envío.
Si tienes menos de 10 € de compra, tus gastos de envío serán de 3,99 € . El plazo de entrega está de 8 hasta 15 días. (10 hasta 20 días en periodo de Rebajas y Saldos).

«¿Cómo elijo la oficina de Correos más cercana a mi casa?»
No la eliges, Correos dejará el paquete en tu oficina de Correos habitual.

«¿Me avisan cuando llega mi paquete?»
Sí, tu cartero te dejará un aviso para que puedas recogerlo.

«¿Puedo recogerlo cuándo quiera?»
Puedes recoger tu pedido cuándo prefieras, depende del horario de tu oficina de Correos. ¡Tu compra podrá estar en Correos hasta 14 días! Recuerda que necesitarás tu DNI para recoger el paquete.

«Mi pedido ha sido entregado en mi dirección habitual.»
La entrega de tu pedido la realiza Correos. Tus gastos de envío serán de 5,99 € y el plazo de entrega será de 8 hasta 15 días (10 hasta 20 días en periodo de Rebajas y Saldos).
Si quieres recibir tu paquete en otra dirección, notificalo durante el proceso de compra.

«Quiero enviar un regalo.»
Es muy simple, durante el proceso de compra pincha en la opción «entrega en otra dirección» rellenalo y a continuación pincha en «Quiero enviar este pedido como un regalo» escribe tu mensaje ¡y listo para el envío! El destinatario recibirá su regalo sin ticket de compra. El regalo se podrá cambiar en cualquiera de nuestras tiendas Kiabi presentando el albarán de entrega en un plazo de 30 días o enviando de nuevo el paquete a través de tu oficina de correos a nuestras oficinas. A cambio entregaremos un vale igual al valor del importe de la compra.

«¿Dondé está mi paquete?»
En cualquier momento podrás localizar tu compra en la ventana «Seguimiento de Pedido».

«¿Kiabi.es entrega en toda España?»
Kiabi.es entrega únicamente en la Península Ibérica y las Islas Baleares. Quedan excluidas las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

Devoluciones

Si no quedas satisfecho, te devolvemos el dinero.

¡Con Kiabi, tienes 30 días para cambiar de opinión de una manera muy sencilla! Puedes devolver los artículos a través de nuestras tiendas Kiabi o a través de Correos. Para ello deberás presentar los productos con su embalaje original y junto con el albarán de entrega.
El plazo de devolución de los Gratuitos (Rebajas) es de 7 días a partir de la fecha de entrega.

• Devolución en tiendas Kiabi : De la misma forma que si hubiéras comprado en una tienda Kiabi, puedes hacer un cambio de artículos o bien te devolvemos el dinero de la compra (excepto los gastos de envío) ¡No olvides entregar tu albarán de entrega! Para encontrar tu tienda Kiabi, ¡haz click aquí!.

• Devolución a distancia :

> Con Correos : Reenvíanos tu paquete en un plazo de 30 días después de la recepción del pedido, junto con su embalaje original y con el albarán de entrega relleno a la siguiente dirección :

KIABI España
Servicio de Devoluciones Web
c/ Ciruela, esq. c/ Naranjo
Centro comercial El Carralero
28220 MAJADAHONDA (Madrid)

> Con Punto Pack: Puedes devolver tu paquete directamente en tu Punto Pack. Deduciremos 3€ de tu reembolso (tendrás que pagar 2€ directamente en tu Punto Pack y nosotros quitaremos 1 euro de la devolución cuando recibamos el paquete de vuelta). El abono se realizará en la misma tarjeta de crédito en los siguientes 10 días después de nuestra recepción de tu paquete.

 

Importante: No se pueden devolver los artículos de ropa interior o bañadores.
Tampoco se pueden devolver en tienda los artículos "Exclusividad Web", se devuelven por correo únicamente.