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Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta
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Nuestras condiciones generales de venta conllevan varias partes:
Preámbulo Aceptación de la oferta Confirmación y archivo de las transacciones Pago Entrega Devolución y reembolso Datos personales Ley aplicable y competencia Condiciones especificas ofertas Kiabi.es Preámbulo
Estas condiciones se acuerdan entre las personas que desean efectuar una compra a través de www.kiabi.es de ahora en adelante denominadas " el cliente" y la sociedad Kiabi Europe:Director de publicación: Ludovic Leurent Kiabi Europe, 100 rue du Calvaire, 59510 Hem, Francia. Capital social: 64 959 045 € N° de IVA: FR29344103270 Matriculación en el RCS de Roubaix Tourcoing (Francia) con el numero B 344 103 270. Teléfono: (00 33) 3 20 81 45 00. Fax: (00 33) 3 20 81 49 15. e-mail: haz clic aquí Pagina Web albergada por la empresa Agilan localizada al 677 av. De la République, 59000 Lille, Francia. Tel.: (00 33) 3 28 520 520 El pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta. Cada pedido online será valido después de su aceptación por parte del GIE tarjetas de crédito, servidor de pago SOGNEACTIF de la Société Générale. Las condiciones presentes se regirán por la ley española. La sociedad KIABI publica las características esenciales de la oferta de productos (tallas, colores, materiales, descripciones, precios). Estas características acompañan la foto ilustrando la oferta. Las fotos no son parte del contrato de pedido. El cliente reconoce que las fotos de la pagina Web tienen solamente un valor indicativo ya que pueden darse alteraciones con el retoque de las fotos. Los productos de www.kiabi.es se venden y se expiden únicamente en la Península española y las islas Baleares. Son excluidas las ventas en el archipiélago Canario, Ceuta, Melilla y Andorra. Sólo se pueden pedir los productos disponibles a excepción de las ofertas especiales con una duración limitada. En este caso, el cliente tiene que controlar las fechas de validez de la oferta. La sociedad Kiabi tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. Todos los precios incluyen el IVA. Los precios deben entenderse en euros. Se tendrá en cuenta el IVA aplicable al día del pedido. Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos. Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra. Aceptación de la oferta
La aceptación y la confirmación del pedido se realizarán con una serie de introducción de datos en páginas sucesivas:
La aceptación definitiva se realizará con la entrada y validación de los datos bancarios (n° de tarjeta de crédito y fecha de validez). Confirmación y archivo de las transacciones
Se le comunicará al cliente su número de pedido después de la aceptación de la operación bancaria. La confirmación del pedido se enviará rápidamente junto con un listado de los productos pedidos, los gastos de envío eventuales y su número de pedido.En caso de que se incluya un producto no disponible en el pedido, se informará al cliente mediante un mensaje de correo electrónico de la indisponibilidad y se reembolsará el importe del producto en un plazo de 10 días. Los pedidos están archivados en nuestro servidor durante 10 años después del último pedido. En cualquier momento el cliente puede acceder a la información sus pedidos solicitados, enviando un e-mail aquí. Pago
El pago se hace únicamente con tarjeta de crédito.
«¡Pagar las compras online con tarjeta de crédito es simple, rápido y seguro!» Aceptamos las tarjetas Visa MasterCard y Maestro. Aseguramos al cliente una seguridad de pago máxima con la solución de encriptación la más evolucionada del mercado. Haciendo click en la tarjeta de crédito, el cliente será dirigido a la página de pago seguro de la banca Société Générale que integra la norma de seguridad SSL. Los datos confidenciales estarán transmitidos con encriptación a la banca Société Générale. La transacción aparecerá en la cuenta bancaria 6 días después del pedido. Entrega
Kiabi propone tres tipos de entrega al cliente: Entrega en Punto Pack : más información Entrega en una oficina Correos : más información Entrega a domicilio : más información Los productos de www.kiabi.es se venden y se expiden en la Península española, las islas Baleares, el archipiélago Canario, Ceuta y Melilla. Son excluidas las ventas en Andorra.
«Entrega gratis a partir de 10€ de compra»
Kiabi.es te ofrece la entrega en tu Punto Pack : disfruta de los pequeños precios Kiabi sin gastos adicionales! Los gastos de entrega para compras de menos de 10€ son de 3,90€. «Entregamos tu pedido donde prefieres» Nuevos Punto Pack se abren cada día, seguro que hay uno cerca de tu casa o de tu trabajo. «¿Cómo encontrar mi Punto Pack?» Es muy sencillo: al momento de elegir tu tipo de entrega, te proponemos varios Punto Packs y podrás elegir lo más cerca de tu casa. Puedes consultar la lista de Punto Packs haciendo clic aquí. «Te avisamos cuando llega tu paquete» Te enviamos un e-mail para avisarte que tu paquete ha llegado en tu Punto Pack. ¿Cuál es el plazo de entrega?" Entregamos en un plazo de 8 hasta 15 días*. * En periodo de Rebajas, el plazo de entrega puede ser un poco más largo. Recoge tu paquete cuando quieres Al validar tu pedido, te avisamos de los horarios de apertura de tu Punto Pack. Puedes recoger tu paquete cuando prefieres durante un plazo de 14 días (tienes que presentarte con tu DNI).
«¡La entrega de mi pedido es 100% gratuita a partir de 10 € de compra!»
Kiabi.es te ofrece la entrega en tu oficina de Correos sin ningún gasto de envío. Si tienes menos de 10 € de compra, tus gastos de envío serán de 3,90 € . El plazo de entrega está de 8 hasta 15 días. (10 hasta 20 días en periodo de Rebajas). «¿Cómo elijo la oficina de Correos más cercana a mi casa?» No la eliges, Correos dejará el paquete en tu oficina de Correos habitual. «¿Me avisan cuando llega mi paquete?» Sí, tu cartero te dejará un aviso para que puedas recogerlo. «¿Puedo recogerlo cuándo quiera?» Puedes recoger tu pedido cuándo prefieras, depende del horario de tu oficina de Correos. ¡Tu compra podrá estar en Correos hasta 14 días! Recuerda que necesitarás tu DNI para recoger el paquete.
«Mi pedido ha sido entregado en mi dirección habitual.»
La entrega de tu pedido la realiza Correos. Tus gastos de envío serán de 5,90 € y el plazo de entrega será de 8 hasta 15 días (10 hasta 20 días en periodo de Rebajas). Si quieres recibir tu paquete en otra dirección, notificalo durante el proceso de compra. «Quiero enviar un regalo.» Es muy simple, durante el proceso de compra pincha en la opción «entrega en otra dirección» rellenalo y a continuación pincha en «Quiero enviar este pedido como un regalo» escribe tu mensaje ¡y listo para el envío! El destinatario recibirá su regalo sin ticket de compra. El regalo se podrá cambiar en cualquiera de nuestras tiendas Kiabi presentando el albarán de entrega en un plazo de 30 días o enviando de nuevo el paquete a través de tu oficina de correos a nuestras oficinas. A cambio entregaremos un vale igual al valor del importe de la compra. «¿Dondé está mi paquete?» En cualquier momento podrás localizar tu compra en la ventana «Seguimiento de Pedido». «¿Kiabi.es entrega en toda España?» Kiabi.es entrega en la Península Ibérica y las Islas Baleares. Entregamos también las Islas Canarias, Ceuta y Melilla : el destinatario tendra que pagar tasas añadidas a recepción de su paquete (derechos de importación y tasas locales. ej.: IGIC). Correos da una estimación de 12 euros de derechos de importación por paquete (datos de noviembre 2009). Quedan excluidas las ventas en Andorra. |
