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Entrega a domicilio

«No necesito moverme, ¡Kiabi me lo entrega en casa!»

«Deseo que me entreguen mi pedido en casa»

Tienes la opción de recibir tu pedido directamente en tu domicilio. Sólo tienes que indicarlo en el apartado “Mi entrega” de tu pedido.

«Deseo que me entreguen mi pedido en otra dirección; distinta a la de facturación»

Tienes la opción de recibir tu pedido en una dirección distinta a la de facturación. En el momento de realizar tu pedido, selecciona “A domicilio” y a continuación “A otra dirección” y rellena el formulario con la dirección de entrega deseada.

«¿Cuándo se entregará mi pedido?»

Abajo encontrarás todas las informaciones sobre los plazos y gastos de entrega:

Lugar Plazo Gastos Transportista
Península e
Islas Baleares
7 a 10 días 5€ (Gratis a partir de 50€)
Islas Canarias 15 a 20 días 5€ (Gratis a partir de 50€)

En todo momento podrás hacer el seguimiento de tu paquete en el apartado “Mis pedidos” de tu cuenta cliente.

En caso de ausencia o imposibilidad de la entrega del paquete, no te preocupes:

  • - Celeritas se pondrá en contacto contigo para poder entregarte el paquete. También puedes contactar directamente con su servicio de atención al cliente en el teléfono +34 902 044 944. En todo momento podrás hacer el seguimiento de tu paquete haciendo clic aquí.
  • - Correos dejará un aviso de llegada en la dirección de entrega con todas las informaciones necesarias para recoger tu pedido. En todo momento puedes hacer el seguimiento de tu paquete haciendo clic aquí.
  • Si vas a pagar tu pedido contra reembolso a la entrega en tu domicilio, por favor intenta dar al repartidor el precio exacto.

    Importante: todos los problemas relacionados con el transporte (falta de artículos o dañados) deben notificarse en un plazo de 48h por correo electrónico.