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Entrega en tienda Kiabi


«¡Seguro que tienes una tienda KIABI muy cerca!» Entrega en tiendas
«¿Cómo funciona la entrega en tienda Kiabi?»

La entrega en cualquiera de nuestras tiendas es GRATUITA y disponible a partir de 15€ de compra.

Todas las tiendas Kiabi ofrecen este servicio. Por otro lado, una tienda puede reservarse el derecho de suspender este servicio de forma temporal (por ejemplo en periodo de rebajas), en este caso no será posible seleccionar esta tienda en la web.

«¿Cómo elijo la entrega en una tienda?»

¡Es muy sencillo!

  • Prepara tu cesta (con un mínimo de 15€)
  • Haz clic en el botón “Validar el pedido” en la cesta
  • En el apartado “Mi entrega”, elige “En tienda Kiabi”

También puedes encontrar todas las tiendas haciendo clic aquí.

«¿Cuándo se entregará mi pedido?»

Tienes que contar de 7 a 10 días a partir de la fecha que realizaste el pedido (para las Islas Canarias, el plazo es de 15 a 20 días). En ciertos periodos de gran consumo como en rebajas, o en el lanzamiento de la nueva colección puede que los plazos se alarguen.

«¿Qué debo hacer para recoger mi pedido?»

En cuanto esté disponible el paquete en tu tienda, te informaremos por email. ¡No olvides llevarte el email de confirmación y un documento de identidad! Una vez en tienda, dirígete a los probadores para recoger tu paquete. Para cualquier pregunta, no dudes en acercarte al personal de Kiabi. Nuestro equipo te guiara para recoger el pedido. Dispondrás de 10 días para venir a recoger tu pedido. Pasado este plazo, se devolverán los artículos en tienda, se anulará el pedido y te devolveremos tu dinero.

«¿Puede ir otra persona a recoger mi pedido en mi nombre?»

Sí, otra persona puede venir a recoger el pedido… siempre y cuando esta persona traiga el email de confirmación del pedido (enviado por email a la persona que ha realizado el pedido). Esta persona tendrá que presentarse con una copia de tu documento de identidad y firmar la entrega del pedido.

Importante: todos los problemas relacionados con el transporte (falta de artículos o dañados) deben notificarse en un plazo de 48h por correo electrónico.